Chính sách pháp lý
Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ
Tài liệu này mô tả cách btw6 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website btw6.cam và các dịch vụ liên quan. Phiên bản tiếng Việt này có giá trị pháp lý đầy đủ đối với người chơi tại Việt Nam.
01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
btw6 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, phục vụ người chơi Việt Nam tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của người chơi, đặc biệt trong môi trường giao dịch tài chính trực tuyến.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:
- Website btw6.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan;
- Ứng dụng di động chính thức của btw6 trên các nền tảng iOS và Android;
- Các kênh giao tiếp hỗ trợ khách hàng, bao gồm email, live chat và mạng xã hội chính thức;
- Giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà btw6 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Lưu ý: Bằng việc đăng ký tài khoản tại btw6.cam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của btw6.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
btw6 thu thập các loại dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin nhận dạng |
Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Có |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) |
Căn cước công dân, Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh |
Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền |
Có |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
Tự động |
| Dữ liệu cookie |
Cookie phiên làm việc, cookie phân tích, cookie tiếp thị |
Tùy chọn |
btw6 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu và có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
btw6 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi casino, cá cược thể thao và xổ số trực tuyến;
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi 18+, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ theo giấy phép cờ bạc quốc tế, yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành;
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi, cải tiến giao diện và bổ sung tính năng mới;
- Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
btw6 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
btw6 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với người chơi, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản;
- Nghĩa vụ pháp lý: btw6 phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc theo giấy phép hoạt động quốc tế, bao gồm xác minh KYC và phòng chống rửa tiền;
- Lợi ích hợp pháp: btw6 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhất định để đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người chơi;
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc ba cơ sở trên — đặc biệt là tiếp thị qua email và sử dụng cookie không thiết yếu — btw6 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của người chơi.
Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại sự đồng ý. Để rút lại sự đồng ý, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ btw6 qua địa chỉ email [email protected].
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
btw6 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn;
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác thực tài liệu nhận dạng của người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm game cung cấp trò chơi casino, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt;
- Cơ quan pháp luật: btw6 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp.
Cam kết không bán dữ liệu: btw6 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm lời. Đây là cam kết không thể thương lượng của btw6.
06 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
btw6 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit) — tiêu chuẩn hiện đại nhất hiện nay;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân;
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo từng vai trò cụ thể;
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7;
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ;
- Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi chuyên gia độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: btw6 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý;
- Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế;
- Nhật ký hoạt động và log kỹ thuật: 2 năm kể từ ngày phát sinh;
- Dữ liệu tiếp thị: Đến khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
btw6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (luôn bật): Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Người chơi không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ;
- Cookie hiệu suất & phân tích (có thể tắt): Thu thập thông tin về cách người chơi sử dụng website để btw6 cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa;
- Cookie chức năng (có thể tắt): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa;
- Cookie tiếp thị (chỉ khi được đồng ý): Sử dụng để hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp với sở thích của người chơi, chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý rõ ràng.
Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website btw6.cam. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
btw6 không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu cookie cho mạng quảng cáo bên ngoài.
08 Quyền Của Người Dùng
btw6 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân btw6 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". btw6 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý — ví dụ, btw6 không thể xóa dữ liệu giao dịch đang trong thời gian lưu giữ bắt buộc 5–7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
09 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Do tính chất hoạt động quốc tế của btw6, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ hoặc văn phòng của các đối tác cung cấp dịch vụ.
Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, btw6 đảm bảo rằng:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế được công nhận;
- Các hợp đồng xử lý dữ liệu được ký kết với đầy đủ điều khoản bảo mật và trách nhiệm pháp lý với bên nhận dữ liệu;
- Dữ liệu chỉ được chuyển giao trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể;
- Người chơi được thông báo về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối nếu pháp luật cho phép.
Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, đảm bảo dữ liệu của người chơi Việt Nam được bảo vệ ở mức cao nhất dù lưu trữ ở bất kỳ đâu.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
btw6 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, btw6 sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ btw6.cam trong thời gian ít nhất 7 ngày;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và trong khu vực tài khoản của người chơi;
- Trong trường hợp thay đổi căn bản đòi hỏi sự đồng ý mới, btw6 sẽ yêu cầu người chơi xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ btw6 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại btw6.cam/chinh-sach-bao-mat.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách btw6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:
-
Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected]
— Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
-
Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp trên website btw6.cam
-
Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
Đội ngũ bảo mật của btw6 gồm các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn bằng tiếng Việt.
Trong trường hợp bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm và không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.